บริษัท เลเบิ้ลวัน เซ็นเตอร์ จำกัด ยังบริการบำรุงรักษาซ่อมแซมเครื่องพิมพ์บาร์โค้ด แบบทำสัญญาบำรุงรักษารายปี โดยมีกำหนดเข้าบำรุงรักษาเครื่อง 2-3 เดือนครั้ง มีระยะเวลากำหนดสัญญา 1-3 ปี การให้บริการบำรุงรักษาเครื่องแบบสัญญารายปี เราแบ่งรูปแบบการให้บริการ 3 แบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งาน และความต้องการของลูกค้า ได้แก่

1/ Premium Maintenance : สัญญาบำรุงรักษารายปีแบบครอบคลุมอะไหล่ทุกชนิด ยกเว้น Printhead (หัวพิมพ์)
2/ Advantage Maintenance : สัญญาบำรุงรักษารายปีแบบครอบคลุมอะไหล่ทุกชนิด ยกเว้น Printhead และ Mainboard (หัวพิมพ์และแผงวงจรอิเล็กทรอนิกส์)
3/ Standard Maintenance : สัญญาบำรุงรักษารายปีแบบไม่รวมอะไหล่ ซึ่งกรณีเครื่องเสียและจำเป็นต้องเปลี่ยนอะไหล่ ทางบริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบทุกครั้ง

รายละเอียด

• 1. บริการบำรุงรักษาเครื่อง Preventive Maintenance ทุก 2 หรือ 3 เดือนต่อครั้ง ภายใน 1 ปี ในวันและเวลาทำการจันทร์-ศุกร์ 08.30-17.30 น.
• 2. บริการซ่อมแซมเครื่องที่ชำรุดฟรี ณ จุดที่ติดตั้งเครื่องของลูกค้า ในเวลาทำการ โดยไม่จำกัดจำนวนครั้ง (เฉพาะ Premium และ Advantage MA)

• 3. รับแจ้งซ่อมเครื่องเสียชำรุดทุกวันและเวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ เวลา 08.30-17.30 น.

• 4. ออกให้บริการซ่อมแซม ณ สานักงานลูกค้า หลังรับแจ้งภาย 24 ชั่วโมงสำหรับลูกค้าในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล รวมถึงอยุธยา และ 48 ชั่วโมงสำหรับลูกค้าต่างจังหวัด

• 5. กรณีเครื่องเสียหรือชำรุดและไม่สามารถซ่อมแซมให้เสร็จได้ภายใน 48 ชั่วโมง ทางบริษัทจะมีบริการเครื่องสำรอง โดยเป็นเครื่องที่มีคุณสมบัติ ใกล้เคียงกัน หรือดีกว่าให้ลูกค้าใช้ทดแทน

• 6. บริการเปลี่ยนอุปกรณ์ อะไหล่ที่ชำรุด ที่เป็นสาเหตุให้เครื่องไม่สามารถทำงานได้ปกติ ทุกชิ้นส่วนให้ฟรี (เฉพาะ Premium และ Advantage MA)

• หมายเหตุ : อาจมีการเปลี่ยนแปลงกรุณาสอบถามเพิ่มเติม โทรศัพท์ 02-5151244-50

การรับประกันของสินค้า ประกอบด้วย การรับประกันอะไหล่ ชิ้นส่วน ค่าแรง โดยมีระยะประกัน 1 ปี โดยนับจากวันที่ซื้อตามใบกากับภาษี ทั้งนี้การรับประกันจะสิ้นสุด เมื่ออะไหล่/ชิ้นส่วนนั้นๆไม่อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ (ผิดไปจากรูปเดิม)

• 1. การรับประกันของตัวสินค้า ทางบริษัทฯ นับจากวันที่ซื้อสินค้าจาก บริษัท เลเบิ้ลวัน เซ็นเตอร์ จำกัด เท่านั้น
• 2. สินค้ามีสภาพผิดปกติทางรูปทรง ได้แก่ แตก หัก มีสภาพซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นกับการใช้ หรือมีการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง เช่น มีคราบน้ำ มีรอยสนิม ปุ่มฉีกขาด หลุด ไม่มีหมายเลขประจำตัวสินค้า (Serial No.) รวมทั้งสัตว์ หรือแมลงต่างๆ

• 3. สินค้าถูกใช้งานอย่างผิดวิธี หรือเกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า สินค้าเสียหายเนื่องจากปัจจัยภายนอก เช่น ไฟตก ไฟเกิน ฟ้าผ่า เป็นต้น

• 4. มีการแกะหรือเปิดตัวสินค้าออกซ่อม โดยมิใช่เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ ปัญหาที่เกิดขึ้นเกี่ยวเนื่องมาจากซอฟต์แวร์ หรือ ระบบปฏิบัติการ หรือ โปรแกรมหายที่เกิดจากผู้ใช้

• 5. การเปลี่ยนแปลง หรือตัดต่อสาย Cable ต่างๆทำให้เครื่องมีปัญหา